Хамство в управлении соцзащиты

Итак, друзья, первый пост.

Сегодня, 06.06.2012 года, столкнулся с хамством со стороны некоей особы в управлении соцзащиты населения Кореновского района, что по Фрунзе.

С целью получения информации об истории управления соцзащиты я обратился в приёмную начальника управления. Там сидела некая особа, к сожалению, так и не представившаяся (предполагаю, что это секретарь начальника). Я спросил, на месте руководитель или нет, на что получил ответ, что сначала надо зарегистрироваться и дать свои данные, а уж потом мне скажут, на месте руководитель или нет. Я, естесственно, удивился, т.к. если никого на месте нет и я никуда не попаду, зачем мне давать личные данные человеку, который не имеет к ним никакого отношения. Этими соображениями я поделился с секретарём. Тогда эта особа сказала, что начальник на месте. Я, естесственно, в этом случае предоставил свои данные и объяснил цель визита. Теперь началось самое интересное- оказалось, что мне СОВРАЛИ, что начальник на месте, на месте его нет, и будет через 2 часа. На моё возмущение, зачем тогда брали мои личные данные и почему меня обманули, эта особа заявила, что она со мной "отношения  выяснять не собирается". На требование объяснить причины моего обмана и своего поведения мне в грубой форме посоветовали изучать делопроизводство. ИХ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО. Таким образом, логично предположить, что любой обращающийся к этой особе, обязан знать ЕЁ делопроизводство, и, кроме того, в ЕЁ делопроизводстве указано, что грубить посетителям и врать им- прямая её обязанность. 

Но не это самое возмутительное. А то, что когда я сказал, что при встрече с руководством обязательно доведу её поведение до сведения руководителя, она мне заявила, что от этого ничего не изменится и ей ничего не будет. Уж не знаю, кто тогда кому начальник и почему это за хамство и непрофессиональное поведение подчинённых перестали наказывать, но после таких слов действительно расхотелось обращаться к руководителю, которого подчинённые не боятся и так себя ведут. Боюсь предположить, как эта особа обращается с беззащитными бабушками. Поэтому мы открыли свой проект. Пусть любители похамить будут знаменитыми.

N.B. Когда я выходил из кабинета, особа порвала бумажку, на которой записала мои данные, дав, таким образом, понять, что ничего руководству передавать не будет. Забавно, кто принимает решение, а кто их исполняет

Жаль, что социальную защиту населения осуществляют такие "защитники". А ещё более грустно, что 8 июня- праздник социального работника. А такие особы формируют впечатление о других людях, которые, не жалея себя, работают на благо малообеспеченных и социально незащищённых.

Как всегда прекрасного настроения,

Trang